Política de Entregas

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localização do comprador, disponibilidade do vendedor e método de envio escolhido. O prazo estimado será informado no momento da compra.

2. Áreas de Atendimento

Atendemos Sul, Centro e Norte de Moçambique. Em algumas localidades mais afastadas, os prazos podem ser maiores.

3. Custos de Entrega

O custo do frete é de responsabilidade do comprador e será calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, conforme a localização e o peso/volume do produto.

4. Responsabilidade pela Entrega

A responsabilidade pela entrega é do vendedor. A Lxhava atua como intermediadora do comércio eletrônico, conectando compradores e vendedores.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação da compra, o comprador poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente em sua conta na plataforma.

6. Problemas com a Entrega

Em caso de atraso, produto danificado ou não recebido, o comprador deve entrar em contato diretamente com o vendedor através da área de mensagens da plataforma. Se necessário, a equipe da Lxhava poderá intervir para auxiliar na resolução.

7. Alterações nesta Política

A Lxhava poderá alterar esta Política de Entregas a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.