Central de Ajuda - Lxhava

🛒 Compras

Como faço uma compra?

Escolha o produto desejado, clica no Peça Agora, finalize o pedido preenchendo seus dados e escolha a forma de pagamento.

Preciso de cadastro para comprar?

Sim, é necessário criar uma conta para garantir a segurança e acompanhar seus pedidos.

📦 Entregas

Quais regiões são atendidas?

Atendemos principalmente o sul, centro e norte de Moçambique, mas alguns fornecedores enviam para outras regiões.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a localização e o fornecedor, e será informado antes da finalização da compra.

🔄 Trocas e Devoluções

Posso devolver um produto?

Sim, dentro de 7 dias após o recebimento, desde que esteja em boas condições e com a embalagem original.

Quem paga pelo envio na devolução?

Se o produto apresentar defeito, o fornecedor cobre o envio. Caso contrário, pode ser do comprador.

💳 Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?

M-Pesa, e-Mola e Binance Pay.

É seguro pagar online?

Sim, usamos parceiros confiáveis e métodos de segurança modernos.

👩‍💻 Minha Conta

Como recuperar minha senha?

Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login e siga as instruções no seu e-mail.

Posso atualizar meus dados?

Sim, na área “Minha Conta” você pode editar suas informações pessoais.

📞 Suporte

Se ainda tiver dúvidas, fale com nossa equipe:

📧 Email: suporte@lxhava.com

📱 WhatsApp: +258 84 681 7028